Uma de nossas primeiras máquinas de corte e gravação a laser.
O modelo DW-6090 foi um dos primeiros lasers que produzimos em 2010 (participou da Expo de Guangzhou) - 12 anos depois, continua funcionando perfeitamente e vendendo bem - uma máquina clássica de corte e gravação a laser.
No início, não nos preocupamos muito com a promoção da marca e concentramos nossos esforços na melhoria dos produtos e no suporte ao cliente. Por exemplo, muitos clientes se lembram do nome da nossa gerente de vendas, Nika, mas não se lembram do nome da empresa. O mais emocionante é que temos um parceiro que usa a marca Nika para a máquina de corte e gravação a laser da empresa dele desde 2013. Até hoje, os clientes dizem que ele tem uma história conosco. Ficamos muito comovidos e esse parceiro será para sempre.
Agora que a concorrência é acirrada, percebemos que precisamos não só da nossa qualidade, mas também da nossa marca. Insistimos que marcas de alta qualidade nascem da confiança dos clientes. Depois de tantos anos de experiência com produtos e comércio exterior, chegamos à conclusão de que o comércio exterior constrói a confiança, e só depois vêm os produtos e os preços. Muitos clientes nos disseram: "Sabe por que escolhi vocês e continuo trabalhando com vocês?". Porque sempre que envio uma mensagem, vocês respondem rapidamente, o que me dá tranquilidade, sabendo que posso contar com vocês". Isso nos comoveu muito, e foi essa confiança que nos manteve unidos aos nossos clientes.
Na Dowin Laser, somos todos apaixonados pelas novas oportunidades de "tecnologia disruptiva" oferecidas pelos lasers de CO2, máquinas de marcação a laser de fibra, máquinas de corte a laser de fibra, máquinas de soldagem a laser, máquinas de limpeza a laser e nossos outros equipamentos. Desde 2010, a Dowin Laser entregou mais de 10.000 máquinas diferentes em todo o mundo. Testemunhamos o nascimento de ideias, o desenvolvimento de produtos incríveis, o sucesso financeiro de nossos clientes e construímos amizades próximas com muitos deles.
Cada máquina que fabricamos possui um vídeo explicativo detalhado e um manual de instruções. Para exemplificar, basta ver a máquina de marcação a laser mais popular de 2020. Todas as máquinas enviadas de nossa fábrica, independentemente de o cliente solicitar ou não o eixo rotativo, vêm com o acionamento e a interface instalados por padrão, para evitar que o cliente precise utilizá-lo posteriormente. Mesmo que o cliente não traga um computador, nossa equipe técnica depura os parâmetros de cada unidade, abre o software, insere os parâmetros, salva as informações e as armazena em um pen drive. Em vez de apenas fornecer algumas capturas de tela com os parâmetros e um software genérico, deixamos que o cliente insira os parâmetros posteriormente. Todos os nossos produtos são feitos com dedicação e servimos cada cliente com a mesma dedicação. Este é apenas um pequeno exemplo dos muitos serviços detalhados que oferecemos aos nossos clientes. Acreditamos que essa dedicação é o que nos diferencia.
Alguns clientes nos perguntam o que motiva a Dowin Laser Company a se manter relevante no mundo instantâneo de hoje. A resposta é que abraçamos a mudança, enfrentamos novos desafios diariamente e trabalhamos com mais inteligência e afinco. Como na maioria das histórias de sucesso, somos a soma de nossas experiências coletivas. A Dowin Laser é uma equipe jovem e ambiciosa, cheia de energia e inovação, que adora desafios. Queremos ser um fabricante de equipamentos a laser verdadeiramente excelente e fornecer aos nossos clientes os equipamentos a laser mais confiáveis. Com foco, a Dowin Laser pode ir mais longe.
